TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Generalidades

El acceso y uso de este sitio web se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile.

Todas las visitas, contratos y transacciones realizadas a través del sitio web de MDA Wines (en adelante, el “Sitio”) quedarán sujetas a estas disposiciones y a la normativa chilena aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones forman parte integrante de todos los actos y contratos celebrados entre los usuarios del Sitio (en adelante, el “Usuario”) y MDA Wines, y solo podrán modificarse mediante una nueva versión debidamente publicada en el Sitio.


2. Uso de Datos Personales

Los datos personales entregados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y utilizados exclusivamente para la correcta ejecución de las transacciones, comunicaciones comerciales y mejora del servicio.

En ningún caso los datos serán cedidos a terceros, salvo a empresas relacionadas con MDA Wines que participen directamente en la operación del Sitio.

El Usuario podrá solicitar la modificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales escribiendo a
info@closdesfous.com

3. Comunicaciones Promocionales

El Usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico. Podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento mediante los enlaces habilitados o escribiendo a info@closdesfous.com. La solicitud podrá tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

4. Uso del Sitio

El Sitio entrega información clara y precisa sobre los pasos para realizar compras. El uso correcto del Sitio por parte del Usuario constituye aceptación plena de estas instrucciones.

5. Medios de Pago

Solo se aceptarán los medios de pago informados en el Sitio:

a) Tarjetas de crédito habilitadas
b) Tarjetas de débito habilitadas

Las compras se regirán por los términos establecidos por las entidades emisoras de los medios de pago, quedando MDA Wines exenta de responsabilidad respecto de dichas relaciones contractuales.

6. Formación del Consentimiento

Toda compra realizada en el Sitio estará sujeta a la validación previa por parte de MDA Wines, verificando:

  • Disponibilidad de stock

  • Validez del medio de pago

  • Coincidencia de los datos del Usuario

La venta de bebidas alcohólicas está restringida a mayores de 18 años. La entrega del pedido se realizará únicamente a personas mayores de edad, quienes deberán acreditar su identidad.

La confirmación de la compra será enviada al correo electrónico registrado por el Usuario.

7. Despacho de Productos

El despacho se realizará al domicilio indicado por el Usuario, siendo este último responsable de la exactitud de la información proporcionada. El receptor del pedido podrá ser un tercero, siempre que sea mayor de 18 años.

8. Derecho de Retracto

El Usuario no podrá ejercer el derecho de retracto, salvo que una oferta específica lo indique expresamente.

9. Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, escribiendo a info@closdesfous.com, adjuntando número de pedido y comprobante de compra.

Dentro de los primeros 3 meses, solo se aceptarán devoluciones por fallas de origen o incumplimiento de las características informadas.

10. Procedimiento de Devolución

El producto deberá ser enviado al centro de distribución de MDA Wines, con el embalaje original y documentación correspondiente. Los costos de envío asociados a devoluciones serán de cargo del cliente.

11. Devolución de Dinero

Una vez recibido y aprobado el producto por control de calidad, se realizará la devolución del dinero mediante transferencia bancaria o reversa del medio de pago, según corresponda. El plazo estimado es de 10 a 15 días hábiles.

12. Delimitación de Responsabilidad

MDA Wines no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, interrupciones del servicio o causas ajenas a su control.

13. Vigencia

Estos Términos y Condiciones estarán vigentes desde su publicación y hasta que sean modificados. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, bajo legislación chilena.

14. Reclamos y Contacto

Cualquier reclamo, consulta o sugerencia deberá ser enviada a:
info@closdesfous.com